Este serviço não é um canal de emergência.
Não registra boletim de ocorrência, não aplica multas, não inicia processo judicial e não garante indenização.
Canais oficiais
Sobre o DPVAT
Não o apresentamos como cobertura para fatos atuais. Segundo a CAIXA, o recebimento divulgado abrange acidentes ocorridos entre 01/01/2021 e 14/11/2023. Confirme sempre as informações nos canais oficiais.
Perguntas frequentes
Preciso ter fotos ou vídeos?
Não. Você pode enviar o relato sem provas. O que foi declarado e o que foi anexado são tratados separadamente na análise.
Preciso identificar o condutor?
Não. Informe placa ou características somente se souber, sem tentar obter dados em situação de risco.
Quem acessa meus dados?
Apenas a equipe jurídica responsável pela análise. Os dados são enviados diretamente a ela e usados somente para avaliar o caso e entrar em contato com você.
Posso pedir a exclusão dos meus dados?
Sim. Pela LGPD, você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados respondendo ao contato da equipe.
O que acontece após o envio?
Você recebe um número de protocolo na tela. A equipe analisa o relato e entra em contato pelo WhatsApp ou e-mail informado.